1. Accéder à l'espace billetterie
Accéder à "mon club" depuis le menu.
Appuyez sur le bouton billetterie
Vous arrivez sur la page de gestion des billetteries où vous trouverez la liste complète de toutes vos billetteries.
2. Gestion des Billetteries
Créer une billetterie
Accéder à la liste des billetteries
Appuyer sur le bouton "Ajouter +" pour créer une nouvelle billetterie.
La configuration se divise en 5 sections :
Informations générales: Configurez le titre et la description de votre billetterie.
Photo de couverture: Image qui servira de bannière
Informations de l'événement: Utile si votre billetterie concerne un événement (match, tournoi, soirée...). Laissez ces champs vides pour une simple boutique
Période de diffusion: Définissez la période pendant laquelle la billetterie sera ouverte et sa visibilité : publique (accessible à tous via lien ou QR code) ou privée (réservée aux membres du club)
Configuration des paiements: Activez ou non le paiement en ligne et choisissez votre prestataire (HelloAsso disponible, Stripe prochainement). Avec HelloAsso, vous pouvez proposer le paiement en plusieurs fois (x2, x3, x4, x10) et rendre le paiement immédiat obligatoire ou non pour valider une commande.
Une fois terminé, appuyez sur "Enregistrer". Votre billetterie sera enregistrée en mode brouillon.
Supprimer une billetterie
Dans la page de gestion des billetteries, repérez la billetterie à supprimer
Appuyez sur les trois petits points (⋮)
Sélectionnez "Supprimer"
⚠️ Attention : La suppression d'une billetterie est définitive. Si des commandes existent déjà pour cette billetterie, les données historiques seront conservées.
Afficher le détail d'une billetterie
Depuis la page de gestion des billetteries, deux options :
Appuyez directement sur le nom de la billetterie
Ou appuyez sur les trois petits points (⋮) → "Voir le détail"
Modifier une billetterie
Accédez au détail de la billetterie que vous souhaitez modifier
Appuyez sur les trois petits points (⋮) en haut à droite
Sélectionnez "Modifier"
Vous retrouverez toutes les informations de votre billetterie dans le formulaire d'édition.
Ajouter des questions au formulaire de commande
Ces questions sont posées une seule fois par commande, quel que soit le nombre de produits. Elles apparaissent sur la page de checkout avant la validation.
Accédez au détail de votre billetterie
Dans l'onglet "Billetterie", descendez jusqu'à la section "Questions personnalisées"
Appuyez sur le bouton "+ Ajouter" pour ajouter une question
Remplissez le formulaire de la question :
Question (obligatoire): Le texte de la question (ex : "Quelle taille souhaitez-vous ?")
Type de réponse (obligatoire): Le format de réponse attendu
Réponse obligatoire: Cochez si le client doit obligatoirement répondre
Fichier joint: Ajoutez un document d'aide (ex : guide des tailles)
Description: Texte explicatif supplémentaire
Types de réponse disponibles :
Texte: Champ de saisie libre
Sélection unique: Liste déroulante (un seul choix)
Sélection multiple: Cases à cocher (plusieurs choix)
Case à cocher: Oui / Non
Fichier: Upload de document
Appuyez sur "Enregistrer" pour valider la question
Ajouter des pièces jointes
Vous pouvez ajouter des documents à votre billetterie (règlement, programme, plan d'accès...). Ces fichiers seront visibles par les acheteurs sur la page de la billetterie.
Accédez au détail de votre billetterie
Dans l'onglet "Billetterie", descendez jusqu'à la section "Pièces jointes"
Appuyez sur le bouton "Ajouter un document"
Sélectionnez le fichier sur votre appareil
Le document est automatiquement ajouté à la liste
3. Gestion des produits
Maintenant que votre billetterie est enregistrée, vous pouvez lui ajouter les produits qui seront mis en vente.
Ajouter un produit
Rendez-vous dans l'onglet "Produits" de votre billetterie
Appuyez sur le bouton "ajouter un produit"
Remplir les champs:
Nom (obligatoire): Nom du produit affiché aux clients
Description: Détails supplémentaires sur le produit
Prix unitaire: Prix en euros
Quantité max par commande: Limite par acheteur (optionnel
Stock total: Nombre d'unités disponibles (optionnel)
Image du produit: Photo illustrant le produit
Actif: Active ou désactive la vente du produit
Appuyez sur "Enregistrer" pour valider
Modifier un produit
Dans l'onglet "Produits" de votre billetterie, repérez le produit à modifier
Appuyez sur les trois petits points (⋮) à droite du produit
Sélectionnez "Modifier"
Effectuez vos modifications dans le formulaire
Appuyez sur "Enregistrer" pour valider
Supprimer un produit
Dans l'onglet "Produits" de votre billetterie, repérez le produit à supprimer
Appuyez sur les trois petits points (⋮) à droite du produit
Sélectionnez "Supprimer"
Confirmez la suppression
⚠️ Attention : La suppression d'un produit est définitive. Si des commandes existent déjà pour ce produit, les données historiques seront conservées.
Ajouter des champs personnalisés à un produit
Les champs personnalisés vous permettent de poser des questions aux acheteurs lors de leur commande.
Ces questions seront posées pour chaque unité du produit commandée. Par exemple, si un client commande 3 maillots, il devra répondre 3 fois à la question "Quelle taille ?" si la question "Quelle taille ?" a été ajouté.
Dans le formulaire d'un produit soit en création ou en modification
Descendez jusqu'à la section "Questions personnalisées"
Appuyez sur le bouton "Ajouter +" pour ajouter une question
Remplissez le formulaire de la question :
Question (obligatoire): Le texte de la question (ex : "Quelle taille souhaitez-vous ?")
Type de réponse (obligatoire): Le format de réponse attendu
Réponse obligatoire: Cochez si le client doit obligatoirement répondre
Fichier joint: Ajoutez un document d'aide (ex : guide des tailles)
Description: Texte explicatif supplémentaire
Types de réponse disponibles :
Texte: Champ de saisie libre
Sélection unique: Liste déroulante (un seul choix)
Sélection multiple: Cases à cocher (plusieurs choix)
Case à cocher: Oui / Non
Fichier: Upload de document
Pour les types Sélection unique et Sélection multiple, ajoutez les options de réponse:
Remplissez au moins 2 options
Une nouvelle ligne apparaît automatiquement
Appuyez sur "Enregistrer" pour valider la question
⚠️ Attention : N'oubliez pas d'enregistrer le produit après avoir ajouté / modifié / supprimé des questions.